Como recuperar ou alterar a senha de uma conta
Passo a passo detalhado sobre como alterar ou recuperar a senha de uma conta no wepipe
Sucesso do Cliente
Última atualização há 3 anos
É comum que usuários esqueçam a senha cadastrada para acessar suas contas ou até mesmo não encontrem o e-mail com a senha gerada pelo wepipe no primeiro acesso. Se você passou por uma dessas duas situações, não se preocupe, siga o passo a passo a seguir.
1ª Passo: Acesse a tela de login
Acesse a tela de login do seu domínio e clique em "Esqueci a senha". É válido lembrar que a URL para acessar a tela de login do seu domínio é gerada conforme o modelo abaixo:
Por exemplo:
A figura a seguir apresenta a tela de login com o botão de recuperar a senha logo abaixo do botão de fazer login.
2ª Passo: Obtenha um código
Após clicar em "Esqueci a senha" um novo formulário será exibido solicitando o endereço de e-mail da conta a qual você gostaria de recuperar a senha. Basta preencher o campo com o endereço de e-mail dessa conta e clicar em "Obter código". A figura a seguir ilustra esse procedimento.
3ª Passo: Recupere o código no e-mail
Acesse a caixa de entrada ou lixo eletrônico do programa de e-mail para localizar a mensagem enviada pela wepipe com o seu código de recuperação de senha. A imagem a seguir apresenta um e-mail de recuperação de senha enviado pela wepipe. Em seguida, redefina a sua senha de acesso.
4ª Passo: Redefina sua senha de acesso
Seguindo os passos descritos no e-mail, acesse o formulário de recuperação de senha no link abaixo:
Na sequência, preencha o formulário com o código recebido no e-mail, defina uma nova senha e confirme a nova senha. Para finalizar clique em "Criar senha". A imagem a seguir exemplifica esse procedimento.
Se o código de recuperação de senha estiver correto e as senhas coincidirem, sua senha será alterada e você será direcionado para a tela de login. Na tela de login, basta imputar novamente o endereço de e-mail no formulário e inserir a nova senha para acessar o painel do wepipe.
