Como recuperar ou alterar a senha de uma conta

Passo a passo detalhado sobre como alterar ou recuperar a senha de uma conta no wepipe

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Última atualização há um ano

É comum que usuários esqueçam a senha cadastrada para acessar suas contas ou até mesmo não encontrem o e-mail com a senha gerada pelo wepipe no primeiro acesso. Se você passou por uma dessas duas situações, não se preocupe, siga o passo a passo a seguir.

1ª Passo: Acesse a tela de login


Acesse a tela de login do seu domínio e clique em "Esqueci a senha". É válido lembrar que a URL para acessar a tela de login do seu domínio é gerada conforme o modelo abaixo: 

Por exemplo:

A figura a seguir apresenta a tela de login com o botão de recuperar a senha logo abaixo do botão de fazer login.

2ª Passo: Obtenha um código


Após clicar em "Esqueci a senha" um novo formulário será exibido solicitando o endereço de e-mail da conta a qual você gostaria de recuperar a senha. Basta preencher o campo com o endereço de e-mail dessa conta e clicar em "Obter código". A figura a seguir ilustra esse procedimento.

3ª Passo: Recupere o código no e-mail


Acesse a caixa de entrada ou lixo eletrônico do programa de e-mail para localizar a mensagem enviada pela wepipe com o seu código de recuperação de senha. A imagem a seguir apresenta um e-mail de recuperação de senha enviado pela wepipe. Em seguida, redefina a sua senha de acesso.

4ª Passo: Redefina sua senha de acesso


Seguindo os passos descritos no e-mail, acesse o formulário de recuperação de senha no link abaixo:

Na sequência, preencha o formulário com o código recebido no e-mail, defina uma nova senha e confirme a nova senha. Para finalizar clique em "Criar senha". A imagem a seguir exemplifica esse procedimento.

Se o código de recuperação de senha estiver correto e as senhas coincidirem, sua senha será alterada e você será direcionado para a tela de login. Na tela de login, basta imputar novamente o endereço de e-mail no formulário e inserir a nova senha para acessar o painel do wepipe.

Nesse tutorial foi apresentado como recuperar ou alterar a senha de uma conta com wepipe. Este material é desenvolvido com carinho pelo time de conteúdo da wepipe. Caso você tenha alguma dúvida não deixe de abrir um chamado ou iniciar uma conversa via chat. 😄

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